Zakelijk gebruik van microblogs

Twitter is een internetdienst waarop gebruikers korte berichten plaatsen. Een twitterpagina is een kleine weblog die ook gebruik maakt van de functionaliteiten van sms en chat. Twitter is een sociaal netwerk zoals er ook Hyves, LinkedIn, Facebook en MySpace zijn. Twitter heeft echter een andere werking en gebruik. Daarom is er voor dit type site een apart woord bedacht: de microweblog.

 

De slogan van Twitter is ‘What are you doing’. Gebruikers van Twitter plaatsen korte berichtjes van steeds maximaal 140 tekens op de site, waarin ze vertellen wat ze aan het doen zijn. Naast tekst bevatten de berichtjes links naar artikelen, foto’s en video’s.

 

Net als op sociale netwerksites hebben gebruikers een gebruikersnaam, een profiel en een avator. Naast zelf berichten plaatsen kan een gebruiker ook automatisch berichten van anderen lezen, door zich als volger aan te melden op hun Twitterpagina’s. Op deze manier kan hij de bezigheden van anderen volgen.

 

Yammer is een microblogging webdienst, gelanceerd in september 2008. Net als Twitter kunnen gebruikers berichten (post - updates) plaatsen over zichzelf, post - updates volgen van anderen, onderwerpen taggen,... . In tegenstelling tot Twitter richt Yammer zich op bedrijven. Er zijn twee mogelijkheden tot aansluiting bij een netwerk.

 

Enkel personen met hetzelfde e - maildomein kunnen aansluiten bij een bepaald netwerk.

 

Op uitnodiging vanauit het netwerk kunnen bepaalde personen toetreden tot het netwerk.

 

Yammer is vergelijkbaar met de sociale mediasite Twitter. Het heeft dezelfde structuur van de site en dezelfde werkwijze namelijk het plaatsen van kleine blogjes. Het belangrijkste en grootste verschil tussen Yammer en Twitter is dat bijdragen op Twitter door iedereen kunnen gelezen worden terwijl die op Yammer alleen toegankelijk zijn voor de zakelijke markt (bedrijven, collega's). Inschrijven en eenvoudig gebruik op Yammer zijn gratis maar als een bedrijf zijn eigen Yammerdienst wil opzetten moet daarvoor betaald worden. De kernvraag en slogan van Yammer is 'Waar werk je aan?'. Bij Yammer kan je langere berichten dan 140 tekens plaatsen. Yammer heeft een discussieboom (in plaats van de platte stroom van Twitter) en je kan ook bestanden uploaden.

 

Er is de mogelijkheid om eenvoudig de berichten die je op Twitter plaatst ook op Yammer te plaatsen. Dit doe je door #yam aan je Tweet toe te voegen.

 

Yammer biedt een platform waarmee je veel beter in contact kan staan met collega's, waarmee de organisatie effectiever kan communiceren en het dialoog kan aangaan waarbij medewerkers betrokken worden. In de bedrijfswereld is dit veel veiliger en als directie is het mogelijk hier veel voordelen uit te halen.

 

 

Yammer is puur bedoelt voor de zakelijke markt. Yammer is ideaal voor bedrijven die in teamverband werken en op locatie.

Yammer koppelt de medewerkers van een bedrijf aan elkaar. Deze kunnen nieuws, links, documenten, meningen en informatie met elkaar delen. Elke medewerker heeft een profiel. Daarin is informatie te vinden over de persoon, zoals zijn foto, functie en waar hij aan werkt. Collega’s kunnen elkaar zo makkelijk vinden en bepalen bij wie ze moeten zijn met welke vraag. Via Yammer kan die vraag bovendien meteen gesteld worden. Het is een prima hulpmiddel bij het zoeken naar collega’s met specifieke kennis en bij het inwerken van nieuwe collega’s. Yammer kan ook gebruikt worden als een interne informatiedatabase.

 

Twitter is een extra kanaal om de klanten te bereiken en dit op een heel persoonlijke manier. Door een persoonlijke benadering kunt u de interesse en  gunst van een potentiële klant winnen. Met een goed gebruik van Twitter kan een bedrijf zich onderscheiden van de rest. Via Twitter kan een bedrijf zijn merk ontwikkelen en promoten, volgen wat anderen over uw bedrijf vertellen, contact houden met klanten en klanten hulp verlenen bij problemen. Bovendien kan een bedrijf zijn concurrenten volgen en relaties opbouwen met mensen die voor het bedrijf iets kunnen betekenen. Door als bedrijf gebruik te maken van Twitter kan je meer bezoekers naar uw wesbite of webwinkel trekken.